当头一棒(一)
作者:珂欣珂意      更新:2017-12-19 12:26      字数:1838

时间过得真快。接下来的几天,张喜新没有再找冰谈话,冰也好似变了个人,下班后每天就径直回家,也不给冯骐在msn留言了。

冯骐不明白,怎么突然间冰对他的态度就这样转变了,而且冰没有任何的吵闹,没有任何理由。

张喜新跟人签了个新项目,是个很赚钱的项目。要说什么可以分散张喜新猎艳的心,恐怕只有钱了。时间过得真快,一周又很快过去了。

过去的这一周,总部生了一些微妙的变化,分公司的变化让何可欣感觉最明显的就是,主管平建军,还有渠道部的主管林浅浅,似乎都特别特别的忙。从早上上班到下班时间,几乎看不到他们的影子。甚至于晚上的例会,平建军会打电话给另外一个团队的主管西西,让她把何可欣还有孙中叫过去一起开会。也许,是主管这两天谈了几个大客户吧,何可欣这样想。

周一来到公司,何可欣现主管早就来了。让她更意外的是,主管的办公桌上收拾得格外整齐,这不像主管的作风。平日里,主管桌上总会堆起很多的资料,可欣若是哪天帮他收拾了,有时还会招来他的小小批评。主管好反常,何可欣心中暗暗想到。

终于,何可欣看到主管从人事那拿了份离职申请表在填,她心里惊了一下。何可欣看着低头填表的平建军,她不知道是什么原因让主管也要离开。办好手续,平建军只是走到何可欣面前,只是压低了声音跟她说:“可欣,保持联系。”何可欣没有听到她想要的原因,后来她联想起那天的情景才知道平建军是不想让人把他的离职跟公司很多人的离职联想到一起。何可欣的心情突然跌入了谷底,因为平建军一走,就只剩孙中和刘向南。最要命的是,直销部别的团队的主管都在,唯有他们的主管离职了。这就意味着公司会把他们打散了分到其他的部门,再不就是新招一位主管来管理他们。对于刚入职几个月的何可欣来说,这些天生的像在梦中一样的变化让她已经很接受不了,平建军的离职更是让她心里打了个大大的问号。

周四上午九点半,分公司的电话突然一个接一个响了起来。客服部早就乱成一锅粥,邵清离职后她们没有了领导,凡事都暂由肖凡代管。刘原打电话给总部人事部时,总部总回复说要找的人还没找到。

肖凡走到客服部,大声问:“怎么了?生了什么事?看你们慌张的样子!”对于几个客服小姑娘的不冷静,他显然十分生气。

坐在最外边的周心如看肖凡生气的样子,慌忙站起来说:“肖总监,是这样,很多客户打电话来说他们账户上的余额被清零了。客户很生气啊,都闹着说要我们退款呢。他们有些人说,他们充了值后基本没怎么用过,怎么条数会莫明其妙地被清零呢?”

肖凡一下子愣住了。显然,他也被这个突然而至的消息搞迷糊了。在他的记忆里,几年来公司客户账户管理上还没出现过这样奇怪的现象。再者说来,公司的电脑近日也没有什么异常生,怎么会突然这样呢?他想不明白。

肖凡去找刘原。刘原说:“怎么了?看把你急得!”同理,刘原也不希望自己的部下在出现突情况时慌乱成这样。“是这样,刘总,很多客户打电话来说他们账户上的余额被清零了。我觉得这个事情很奇怪,我们要不要快点查一下?”

刘原听了,没有像肖凡那样一时乱了方寸,毕竟是总经理。他说:“别急,冷静地想一下,要认真地查一下问题出现在哪个环节。另外,详细地问下客服部的职员,看看打电话过来投诉的客户都还说了些什么。”

肖凡当即跑去客服部,详细问周心如她们客户在电话里都还说了些什么。周心如把汇总过来的客户投诉详情一一说来,突然周心如想起了什么。她说:“总监,我想起来了,有客户说是另外一家我们的同行打电话经他们,说我们公司最近会被别家公司并购,很快就会倒闭,让他小心一下他账户里的余额。”